IT Support - 1st Level/Field Service Techniker (m/w/x)

Jobbeschreibung

Als IT Field Service Techniker (m/w/x) bist du Teil unseres dynamischen 1st oder 2nd Level-Support-Teams und somit Ansprechpartner in der telefonischen und persönlichen Kundenbetreuung zu allen IT-Themen rund um die Arbeitsplatz- sowie Benutzerverwaltung


Wir bieten Dienstleistungen für mittelständische & international agierende Unternehmen in der Erbringung von Vor-Ort-Services. Unsere Leistungen beinhalten Einrichtung, Umzug, Hardware-Erweiterung, Änderung, Abbau und Störungsbehebung eines IT-Arbeitsplatzes, Installation und Störungsbehebung von Netzwerkkomponenten, Firewalls und Servern, Rollouts sowie Projektleistungen und Sondereinsätze.


Bewirb dich bei uns um deine IT-Fähigkeiten in einer zukunftssicheren Branche einzusetzen:

  • IT Verantwortung für Desktop PCs, Laptops und Mobile Devices
  • Softwaresupport von Windows 10, Office 365, MS Teams, Videokonferenz-Systeme
  • Direkter Ansprechpartner für IT Support (telefonischer und persönlicher Kundenkontakt)
  • Ausübung nach ITIL (Service Management, Incident, IMAC etc.)
  • Bearbeitung von Störungsfällen mittels Ticketsystem
  • Kommunikationsschnittstelle zum 2nd Level Support
  • Mitverantwortung bei IT-Projekte

Stellenanforderungen

  • Entsprechende Berufsausbildung/Berufserfahrung im Bereich IT-Helpdesk, IT-Callcenter, 1st Level Support
  • Erfahrung im Großkunden-Umfeld von Vorteil (Enterprise-Level)
  • Kundenorientiertes, freundliches und gepflegtes Auftreten
  • Gute Deutsch und Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift - Voraussetzung
  • Erfahrung mit Ticket Systemen - Vorraussetzung


Für diesen Arbeitsplatz in unserem dynamischen Unternehmen und persönlichen Wachstumsmöglichkeiten bieten wir ein Bruttogehalt:

ab € 2.147,00 bis 2.798,00 brutto

bei Vollzeitbeschäftigung 38,5h / Woche.


Bei besonderer Eignung oder ausgiebiger Berufserfahrung, sind wir natürlich bereit zur Überbezahlung.

Wir freuen uns auf aussagekräftige und gut formatierte Lebensläufe, die deine Erfahrung bestmöglich wiederspiegelt.



AVITIS Hiring